Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại oki9

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với nó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
oki9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại oki9
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — từng bước xử lý dữ liệu đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi gửi đi.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn nhu cầu sử dụng.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Đặt mật khẩu mạnh và bật xác thực hai bước để tăng lớp bảo vệ. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mã OTP hay mật khẩu qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Ghi rõ loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa, xóa) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung cần xử lý để chúng tôi ưu tiên đúng bộ phận.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản hoạt động liên tục — phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách thu thập và bảo vệ dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Các cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp-rút hay đăng nhập.

Không. Xác thực qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money diễn ra hoàn toàn trên ứng dụng của ví đó. Chúng tôi không nhận, không lưu và không có quyền truy cập vào mã PIN hay OTP của bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi hoặc khi chúng tôi bổ sung tính năng mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn.